Distribuidora atacadista aprimora e-commerce com solução de gestão

Unimarka realizou a migração de seu sistema atual para a LifeApps

A Unimarka, fornecedora e distribuidora varejista, que conta com 50 mil clientes no Brasil, migrou o seu comércio eletrônico para a plataforma da LifeApps, empresa do Grupo Máxima responsável por soluções B2B2C.

A companhia tomou essa decisão influenciada pela necessidade de buscar mais flexibilidade, em relação aos meios de pagamento e novos recursos, como os descontos com exclusividade para o e-commerce, por exemplo.

Karollyne Locatelli, gerente de vendas, que responde pelo e-commerce da Unimarka, informou que antes, o e-commerce da distribuidora não era uma plataforma nativa para vendas, fato que tornava inviável a existência de novas aplicabilidades. Contudo, por conta da expansão digital, a varejista identificou a necessidade de ter acesso a uma ferramenta específica, para otimizar o desenvolvimento e fortalecer a marca, visto que a previsão de vendas, via plataforma, é cinco vezes maior que o resultado atual.

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Como resultado desse processo de migração, foi possível oferecer aos clientes da Unimarka mais possibilidades de faturamento e parcelamento das compras, em tempo real na plataforma, o que, no modelo anterior, só funcionava via boletos, que eram faturados para 21 dias. Além disso, também foi possível oferecer créditos, em casos de problemas com a carga e devoluções, e gerar os cupons, que podem ser utilizados como forma de pagamento.

“Precisávamos de uma plataforma com escalabilidade, que acompanhasse o nosso crescimento e as necessidades do mercado, além da facilidade de integração com o SAP S/4 HANA, que acabamos de migrar. Encontramos essas garantias na plataforma LifeApps e-commerce, que se antecipa na criação de novos recursos, o que nos mantém atualizados até mesmo com funcionalidades que não sabíamos que precisávamos.”, explicou Karollyne. 

Rafael Martins, CEO da LifeApps, destacou que esses desenvolvimentos fazem parte da proposta de mercado da empresa, que atua com foco na experiência do cliente e do usuário final. Para tanto, mensalmente, a equipe realiza uma transmissão ao vivo com os usuários da plataforma para compartilhar as novidades do mercado e lançar uma nova funcionalidade de e-commerce. “As empresas já estão mais avançadas em B2C, então queremos levar essa inovação para o comércio B2B.”, concluiu o executivo.