CRM Services cria divisão operacional de negócio

CRM Expert tem sede exclusiva no estado de São Paulo e conta com uma equipe de 20 analistas

Com a finalidade de aprimorar sua atuação no setor de ERP e atender demandas operacionais de seus clientes, a CRM Services, consultoria especialista em TOTVS Protheus, RM e Fluig, anunciou a criação de uma nova estrutura de negócio, a CRM Expert. 

A iniciativa conta com uma operação própria, com sede exclusiva localizada no estado de São Paulo e uma equipe de 20 analistas funcionais responsáveis por simplificar e agilizar processos de clientes da consultoria. 

Dentre as atividades oferecidas pela divisão estão: atualizações de cadastros, inclusão de dados nos sistemas, alimentação de rotinas, entre outras.

“A Expert tem características de um outsourcing de TI, mas abrange muitas outras especializações além de apoiar nossos clientes em tarefas simples e funcionais”, esclareceu Alan Lopes, CEO da companhia.

As principais vantagens do novo modelo de negócio destacadas pela companhia são a redução de custos com contratação e manutenção de equipes internas, redução de tempo e energia com atividades funcionais, ter à disposição analistas seniores que executam tarefas operacionais de forma mais assertiva e simplificada. Ainda de acordo com Alan, o objetivo da operação é ofertar um atendimento de ponta a ponta para empresas de qualquer segmento.

“Além da nossa atuação como consultoria, queremos proporcionar agilidade, maior definição e precisão de informações e assertividade nas tomadas de decisão, nos processos de nossos clientes”, complementou o CEO.

A CRM Services é uma das maiores consultorias em software de gestão no Brasil, composta por analistas seniores, especialistas nas soluções TOTVS RM, Protheus, Fluig e Power BI da Microsoft. Com mais de 11 anos de atuação no mercado, a empresa conta com quatro unidades: duas em Limeira, uma em São Paulo e outra em Belo Horizonte.