Carrefour tem serviço de compras para assistentes de voz com Google

A oferta é parte de um projeto de expansão da rede de supermercados no e-commerce de alimentos

O grupo varejista Carrefour e o Google, anunciaram a criação de um novo serviço de compras por voz na França. A oferta é parte de um projeto de expansão da rede de supermercados no e-commerce de alimentos. 

Vale destacar que, embora a novidade tenha sido lançada inicialmente na França, o grupo garante que pretende expandir a oferta para outras regiões onde o Carrefour atua. De acordo com informações, disponíveis no site da companhia, ao todo são 10.860 lojas em 33 países.

A solução funciona por meio do Google Assistant, um serviço de assistência de voz digital em smartphones e outros dispositivos, e faz parte de uma parceria estratégica entre as duas empresas, que teve início em junho de 2018.

A finalidade dessa oferta é permitir que os usuários, que associam sua conta do Google à conta do Carrefour, adicionem itens a uma lista de compras dizendo palavras genéricas como manteiga ou leite, ou nomes de produtos, ou marcas. O Google Assistant, então, converte a lista em um carrinho de compras no site do Carrefour.

Os itens específicos, que forem adicionados ao carrinho de compras pelo Google Assistant, refletem as preferências do usuário, com a opção de excluir, modificar ou adicionar produtos.

Vale lembrar que, atualmente o Carrefour está passando por um processo de reformulação global, com o objetivo de aumentar as vendas e os lucros. A empresa informou que planeja investir 2,8 bilhões de euros em e-commerce, até o final do ano, diante da concorrência da Amazon. O objetivo é aumentar as vendas de comércio eletrônico de alimentos para 4,2 bilhões de euros até 2022.

"Essa inovação, desenvolvida com o Google, acelerará ainda mais a trajetória do ecommerce no Carrefour", afirmou Amelie Oudea-Castera, diretora-executiva de comércio eletrônico, dados e transformação digital do Carrefour.