Transformação cultural elimina barreiras técnicas e amplia o uso de dados; com IA da Databricks, análises que levavam seis horas são feitas em dois minutos

O Grupo Casas Bahia divulgou que está redefinindo sua operação com o apoio da Databricks, alavancando inteligência artificial e análise de dados para transformar sua tomada de decisão. 

Com milhões de transações diárias e uma vitrine virtual abrangente, o Grupo Casas Bahia enfrentava desafios proporcionais ao tamanho de sua operação: integrar dados de logística, vendas e prevenção de fraudes. Ao adotar o AI/BI Genie da Databricks, a rede deu um salto na eficiência, segurança e acessibilidade dos dados.

A rede transformou sua operação implementando inovações que elevaram a eficiência e a segurança. Com recursos como consultas à Inteligência Artificial por chat, modelagem preditiva para gestão de estoque e vendas, além de detecção de fraudes em tempo real, a empresa revolucionou sua tomada de decisões. Agora, as equipes conseguem acessar insights baseados em dados de forma simples e rápida, reduzindo o tempo de análise de horas para minutos e promovendo uma cultura de dados acessível em todos os níveis da organização.

“O Genie se diferencia ao transcender o papel de uma IA tradicional. Aliamos o aprendizado de máquina avançado, capaz de compreender contextos de forma ágil e precisa, com a análise dos dados do cliente. Essa capacidade agrega valor às empresas, fornecendo respostas específicas e relevantes, em vez de genéricas e amplas. Com isso, as organizações otimizam tempo e liberam suas equipes para concentrar esforços em estratégicas, impulsionando a competitividade no mercado”, afirma Marcos Grilanda, Vice-Presidente e Gerente Geral da Databricks para a América Latina.

Definindo prioridades

O Grupo Casas Bahia priorizou três frentes estratégicas: logística e vendas. A meta era aprimorar a previsão de demanda, ajustar níveis de estoque e otimizar campanhas de marketing com base em dados concretos. Antes da implementação, a dependência de SQL criava barreiras significativas. “Analistas de negócios precisavam dominar SQL, dificultando o progresso e gerando sobrecarga na equipe técnica”, explica Diego Caxito, Diretor de Tecnologia do Grupo Casas Bahia.

Democratizando o acesso a dados

Ao integrar o Genie ao ecossistema Databricks, o Grupo Casas Bahia tornou insights e dados mais acessíveis. Agora, equipes podem fazer perguntas diretamente em português e receber respostas instantâneas, otimizando a tomada de decisões. “Hoje conseguimos prever quando os produtos chegarão a níveis críticos de estoque e agir proativamente para evitar interrupções” completa Caxito.

De seis horas para dois minutos: a agilidade como diferencial

A redução no tempo de análise de dados – de seis horas para dois minutos – é um marco. “Integrar a análise de dados ao fluxo de trabalho diário no Microsoft Teams mudou a forma como consumimos dados, promovendo eficiência e adesão às novas ferramentas”, comenta Filipe Jaske, Diretor Executivo de Tecnologia do Grupo Casas Bahia.

Com planos de integrar o Genie ao Power BI e expandir seus recursos preditivos, o Grupo Casas Bahia continua a liderar a inovação no varejo brasileiro. A parceria com a Databricks reafirma o compromisso da empresa em alavancar tecnologia para entregar resultados cada vez mais robustos.