Foto: cortesía. Portal ERP España.
Microsoft ha publicado el plan de la primera oleada de lanzamientos de 2026 para Dynamics 365, Power Platform y Copilot Studio, que recoge cientos de nuevas funcionalidades distribuidas entre los meses de abril y septiembre de este año. Se trata de la actualización más ambiciosa del ecosistema de aplicaciones empresariales de la compañía en los últimos tiempos, y coloca la inteligencia artificial agéntica como columna vertebral de toda la suite.
La hoja de ruta afecta a prácticamente todas las aplicaciones del portafolio: Ventas, Servicio al Cliente, Contact Center, Field Service, Finanzas, Gestión de la Cadena de Suministro, Operaciones de Proyecto, Recursos Humanos, Commerce, Customer Insights y Business Central. El alcance es, por tanto, transversal a toda la organización empresarial.
En el terreno del ERP, los avances son especialmente relevantes para los equipos financieros y de operaciones. Dynamics 365 Finance incorpora mejoras de automatización financiera a escala global, mayor cumplimiento normativo internacional y capacidades reforzadas de planificación y analítica. Por su parte, Dynamics 365 Supply Chain Management suma correlación precio-demanda, protección de fechas de entrega con capacidad disponible para comprometer (CTP), comunicación mejorada con proveedores y, en el ámbito del almacén, selección asistida por IA, reequilibrio de inventarios y escaneo manos libres.
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Uno de los elementos más destacados de esta oleada es la disponibilidad general de Immersive Home, descrita como una experiencia moderna impulsada por IA, diseñada para ayudar a los usuarios a mantenerse centrados en lo que más importa dentro de sus flujos de trabajo diarios. Esta novedad se suma a las mejoras en los servidores del Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) y a la integración de nuevas experiencias de chat con inteligencia artificial conectadas a Microsoft 365 Copilot.
En el plano comercial, Dynamics 365 Commerce refuerza el segmento B2B con pedidos multi-establecimiento, inicio de sesión unificado, catálogos específicos por punto de venta y gestión de crédito integrada. También moderniza los flujos de venta asistida en tiendas físicas y habilita la consulta de inventario entre entidades jurídicas, una funcionalidad muy demandada por empresas con estructuras corporativas complejas.
Business Central, la solución orientada a pequeñas y medianas empresas, da un paso hacia el ERP inteligente con agentes de IA que automatizan escenarios de compra y venta. Microsoft también anuncia inversión en productividad para desarrolladores, incluyendo mejoras en pruebas, depuración y diseño de agentes sobre la plataforma.
En el área de clientes, Dynamics 365 Customer Insights actúa como capa base para los agentes de IA, proporcionando perfiles unificados en tiempo real que alimentan decisiones más precisas. Customer Insights – Journeys, por su parte, permite gestionar compromisos de cliente de extremo a extremo de forma agéntica, reaccionando de manera proactiva al comportamiento del usuario mediante Copilot y agentes de IA.
Las funcionalidades de esta oleada se clasifican en tres modalidades de activación: las que se habilitan automáticamente para los usuarios, las dirigidas a administradores y analistas que también se activan de forma automática, y las que requieren configuración explícita por parte del equipo técnico. Microsoft señala que esta distinción busca dar a sus socios, clientes y usuarios la capacidad de "impulsar la transformación digital de su negocio en sus propios términos".
El plan de lanzamiento, disponible en once idiomas adicionales al inglés, entre ellos el español, desde el 3 de abril, puede consultarse en línea con actualización semanal o descargarse en formato PDF desde la documentación oficial de Microsoft Learn.
