Encontre aqui seu Software

Busca simples


Busca Avançada

25 / 09

Analista de Suporte São José do Rio Preto, SP Dual Consultoria e Sistemas

Publicado: 25 Setembro 2018


Candidatar-se


Endereço: São José do Rio Preto, SP
Tipo de vaga: Junior
Tipo de vaga: CLT

Cargo

Analista de Suporte - Suporte ao Cliente

Descrição da vaga

Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.  

Requisitos necessários

·         Ensino superior completo ou cursando em TI 

·         Experiência com sistemas ERP 

Requisitos desejáveis

·         Desejável experiência na área financeira

Atividades a serem realizadas

·     Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.

·         Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.

·         Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.

·         Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.

·         Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.

·         Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente

·         Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais e etc) oferecidos pela empresa.

Beneficios

·         Salário Compatível com mercado + VT + VR + Convênios.