Raju Vegesna, Chief Evangelist Global de Zoho. Foto: cortesía. Portal ERP Colombia.
Zoho Corporation anunció el lanzamiento de Zoho Spend y Zoho Billing Enterprise Edition, dos nuevas soluciones de nivel empresarial que amplían su plataforma de Finanzas y Operaciones con el objetivo de ofrecer a las grandes organizaciones mayor control, flexibilidad y visibilidad sobre sus procesos de gasto y facturación, a medida que escalan sus operaciones.
El anuncio incluye, además, nuevas capacidades de inteligencia artificial integradas en las aplicaciones financieras y operativas de Zoho, orientadas a automatizar tareas cotidianas, mejorar el análisis de datos y fortalecer la previsión financiera, con un enfoque explícito en la protección y privacidad de la información corporativa.
Una respuesta a la complejidad financiera de las grandes empresas
A medida que las organizaciones crecen, la gestión del gasto, los pagos y la facturación suele fragmentarse entre múltiples sistemas, lo que limita la visibilidad y dificulta el control presupuestal. Zoho Spend busca abordar este reto con una propuesta integral que unifica en una sola plataforma la gestión de compras, cuentas por pagar, viajes corporativos, gastos de empleados y nómina.
“Las empresas buscan tener un mayor control sobre el gasto y los ingresos, pero no quieren que ese control se logre a costa de la agilidad”, señala Kevin Permenter, director de investigación de Aplicaciones Financieras en IDC.
La solución incorpora paneles consolidados que permiten a los líderes financieros supervisar en tiempo real las principales categorías de gasto, reforzar la gobernanza y reducir costos no controlados. Entre sus funcionalidades se incluyen procesos completos de abastecimiento y pago, automatización de cuentas por pagar mediante reconocimiento óptico de documentos, conciliaciones automáticas y flujos de aprobación centralizados.
Zoho Spend también integra herramientas para la reserva de viajes corporativos con acceso a inventarios globales y tarifas negociadas, así como capacidades avanzadas para la gestión de gastos y el procesamiento automatizado de nómina, cumpliendo con regulaciones fiscales federales, estatales y locales en Estados Unidos. Esto permite a empresas con operaciones distribuidas gestionar pagos y beneficios desde un único entorno.
Facturación flexible para modelos de negocio en evolución
Por su parte, Zoho Billing Enterprise Edition está diseñada para atender escenarios de facturación complejos y estrategias modernas de monetización. La solución permite a las organizaciones gestionar esquemas de cobro tradicionales, por proyectos, por suscripción o basados en uso, con la flexibilidad necesaria para adaptar precios y modelos comerciales de forma ágil.
El software incorpora flujos automatizados de cobranza para reducir los plazos de pago, gestión del ciclo de vida del cliente y capacidades nativas de reconocimiento de ingresos alineadas con los estándares ASC 606 y IFRS 15. Esto facilita el cierre contable, mejora la visibilidad financiera en tiempo real y fortalece el cumplimiento normativo.
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Con ediciones específicas para 15 países y soporte de facturación electrónica en nueve mercados, entre ellos México, India y Alemania, la plataforma busca acompañar tanto la expansión local como internacional de las empresas.
IA aplicada a finanzas, con foco en control y transparencia
Las nuevas capacidades de inteligencia artificial se apoyan en Zia LLM, el modelo de lenguaje desarrollado internamente por Zoho y orientado específicamente al entorno empresarial. Estas funciones permiten extraer información clave, detectar anomalías en transacciones, automatizar conciliaciones bancarias y generar previsiones de ingresos basadas en datos históricos.
“Cuando se trata de inteligencia artificial y privacidad de los datos, no hay una preocupación mayor que la seguridad de la información financiera de los clientes”, afirma Raju Vegesna, Chief Evangelist Global de Zoho.
Herramientas como Ask Zia actúan como asistentes financieros, ofreciendo análisis accionables sobre desempeño, comportamiento de clientes y eficiencia operativa. A su vez, funciones como Zia Insights identifican patrones, tendencias y riesgos potenciales, mientras que los módulos de previsión ayudan a anticipar escenarios y respaldar decisiones estratégicas.
Un elemento diferencial es la posibilidad de que los usuarios supervisen paso a paso las acciones realizadas por la IA, lo que refuerza la colaboración humano-máquina y permite intervenir ante posibles errores, manteniendo el control sobre procesos críticos.
“Las herramientas de IA presentadas hoy en la amplia plataforma de Finanzas y Operaciones de Zoho funcionan como el asistente ideal para el usuario: ofrecen análisis profundos y proyecciones sobre las finanzas de la empresa, detectan inconsistencias y automatizan tareas repetitivas, todo dentro del propio modelo Zia LLM de Zoho, para garantizar que los datos de los clientes nunca estén en riesgo”, añadió Vegesna.
