Leandro Vieira, vicepresidente de IA e Infraestructura de Nube de Oracle para América Latina. Foto: cortesía
En medio del entusiasmo global por la inteligencia artificial, hay una verdad incómoda a la que muchas organizaciones se enfrentan: la IA no es el punto de partida, es el resultado. No nace en el vacío, de un modelo de moda ni de una demo espectacular, sino de una disciplina cotidiana que ocurre mucho antes del algoritmo: capturar, ordenar, entender y gobernar los datos.
El mundo se está moviendo con datos, hoy, por ejemplo, según Exploding Topics, se crean alrededor de 402.74 millones de Terabytes al día. Desde siempre, las compañías han acumulado volúmenes masivos de información en múltiples sistemas, muchas veces sin una estrategia clara sobre para qué serviría. Se confundió almacenamiento con inteligencia. Pero tener datos no equivale a tomar mejores decisiones. De hecho, el exceso de información sin estructura multiplica el ruido: registros incompletos, duplicados, desactualizados, mal clasificados o desconectados del contexto de negocio. La abundancia, sin orden, es solo complejidad.
El verdadero avance de nuestra era no es solo generar datos, es poder unificarlos y darles sentido. El reto real es convertir la información existente en decisiones con velocidad y con confianza. Y eso exige invertir en lo más determinante: estandarizar, limpiar, documentar, acordar definiciones y asegurar una “fuente de verdad” para los datos críticos. Si esa base no existe, los modelos se entrenan sobre arenas movedizas y sus resultados son impredecibles, difíciles de explicar y peligrosos de escalar.
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En este punto conviene hacer una pausa: parte de que la mayoría de las empresas estén aún en estados muy incipientes de la adopción de IA se explica por cómo se está empujando la conversación. Adicionalmente, el valor de la IA no radica únicamente en las herramientas o recursos que se adquieren, de acuerdo con PwC, la tecnología aporta apenas el 20% del valor de una iniciativa de IA. El otro 80% viene de rediseñar el trabajo: procesos, gobernanza, reentrenamiento del equipo, métricas de resultado.
Algunas empresas tecnológicas están incentivando entre sus clientes corporativos la incorporación rápida de IA como si fuera un atajo universal, sin acompañarlos con la asesoría necesaria para construir la estrategia de fondo: arquitectura de datos, gobierno, seguridad, calidad, integración y casos de uso priorizados por impacto. El resultado suele ser predecible: pilotos vistosos que no escalan, costos que se disparan, y una frustración interna que termina culpando “a la IA” cuando el problema real era la base.
En contraste, creo que el valor se construye desde la información, con disciplina y con método. Esta perspectiva permite co-crear con las empresas estrategias sólidas y realistas para evolucionar: primero la confianza y el orden del dato; luego la analítica; y, finalmente, la IA como acelerador natural, no como parche. Así, la ventaja competitiva no está en quién tiene más datos, sino en quién los entiende mejor y puede usarlos sin comprometer seguridad, privacidad y confianza.
