Catalina Vega, Sales Director de NetSuite para Colombia; Gerson Rodriguez, Director AI Strategy & Partnerships at Oracle NetSuite; José Soto, Corporate Financial Controller de Laika; Gustavo Moussalli, Senior Vice President NetSuite para América Latina.
Durante la primera versión de NetSuite Next en Bogotá, Oracle NetSuite, la compañía reafirmó que la Inteligencia Artificial (IA) ya no es una promesa a futuro, sino el motor actual de la eficiencia operativa.
Bajo la premisa de ayudar a las organizaciones a navegar entornos económicos volátiles, NetSuite presentó un robusto portafolio que combina capacidades de planificación, análisis y servicios de campo, adaptadas específicamente a las necesidades del tejido empresarial colombiano.
La reinvención de los flujos de trabajo
El eje central de la jornada fue la presentación de NetSuite Next, una visión de la plataforma que integra inteligencia conversacional y flujos de trabajo autónomos. Según Gustavo Moussalli, vicepresidente senior de Oracle NetSuite para América Latina, el mercado local se encuentra en una posición privilegiada para adoptar estas herramientas.
"Los flujos de trabajo empresariales están siendo reinventados con la IA en el centro, y nuestros clientes en Colombia tienen una oportunidad única de ver el futuro de los negocios impulsados por IA con NetSuite Next", afirmó Moussalli durante su intervención.
El ejecutivo enfatizó que el objetivo es que la tecnología sea invisible pero omnipresente: "Con la próxima generación de NetSuite a su alcance, los líderes empresariales colombianos pueden hacer de la IA una extensión natural de la forma en que ya trabajan y obtener más valor de la suite".
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Un traje a la medida para la normativa colombiana
Uno de los anuncios que mayor impacto generó entre los directores financieros (CFOs) asistentes fue la actualización de las localizaciones para Colombia. En un país con un sistema tributario complejo, la automatización del cumplimiento es crítica para evitar sanciones y mejorar la precisión contable.
NetSuite ahora permite la configuración de montos umbral de la Unidad de Valor Tributario (UVT) para cada impuesto. Esto facilita el cálculo exacto de retenciones y gravámenes como el IVA, Retefuente, ReteICA y ReteIVA. Además, la plataforma ha sido robustecida para capturar datos detallados de transacciones con terceros, alineándose con los requisitos de la DIAN.
"Esta edición de SuiteConnect mostrará cómo el sistema unificado de NetSuite ayuda a las empresas a aumentar la productividad y acelerar la toma de decisiones, algo esencial para navegar los desafíos empresariales actuales", explicó el vicepresidente senior.
Herramientas para la era de la predictividad
Más allá del cumplimiento, la apuesta se centra en la rentabilidad. Para ello, se destacaron soluciones que ya se encuentran disponibles en el mercado nacional:
- NetSuite Analytics Warehouse: Esta herramienta permite a las empresas pasar de una contabilidad reactiva a una analítica predictiva. Gracias a la IA, el sistema puede identificar patrones y alertar sobre posibles desabastecimientos de inventario o la pérdida de clientes (churn) antes de que ocurran.
- Gestión del Rendimiento Empresarial (EPM): Integra IA generativa para crear informes narrativos y previsiones financieras más precisas, reduciendo el trabajo manual en el cierre de mes.
- Gestión de Servicios de Campo (Field Service Management): Una solución que llegará en los próximos 12 meses para optimizar el trabajo técnico en calle, unificando la programación y la gestión de activos en una sola aplicación móvil.
Tecnología como pilar de resiliencia
En un tramo de la presentación se abordó la relevancia de fortalecer la base tecnológica ante la incertidumbre global. En este escenario, la tecnología deja de ser considerada un gasto operativo para transformarse en un activo estratégico.
Las soluciones presentadas automatizan tareas rutinarias, como la captura de facturas y la detección de anomalías, lo que permite a los equipos humanos enfocarse en la estrategia y no en la operatividad manual. Como se destacó en el evento, SuiteConnect se posiciona como el espacio clave para que los líderes colombianos accedan a herramientas prácticas que les permitan competir en un mercado global cada vez más exigente.
Laika: caso de éxito
La startup colombiana LAIKA ha optimizado su operación omnicanal y su expansión regional mediante la implementación del ERP en la nube de Oracle NetSuite, logrando hitos operativos como la reducción del 90% en el tiempo de cierre financiero y del 85% en el desabastecimiento de inventario. Ante un crecimiento que supera los 15 mil millones de pesos en ventas anuales, la compañía ha logrado integrar sus flujos de trabajo financieros y logísticos en múltiples países, permitiéndole escalar su modelo de negocio con eficiencia. De cara al futuro, LAIKA planea integrar las capacidades de inteligencia artificial de NetSuite para automatizar la gestión de excepciones y emplear modelos de predicción de demanda que aseguren una experiencia superior para los dueños de mascotas en Latinoamérica.
“A medida que crecíamos, el cierre contable se volvía más caótico y nuestros procesos manuales limitaban la visibilidad en toda la empresa,” afirmó Juan David Patiño-Delgado, CFO de LAIKA. “
De acuerdo con Moussalli, la historia de crecimiento de LAIKA demuestra cómo las empresas omnicanal de rápido crecimiento pueden desbloquear eficiencia, inteligencia y resiliencia con un sistema ERP en la nube potenciado con IA.
