Thomas Saueressig, miembro de la Junta Ejecutiva de SAP SE. Foto: cortesía. Portal ERP Colombia.
Nestlé anunció que ha marcado un hito en la historia de la transformación digital industrial. En una operación de escala global, la compañía reveló el éxito de la primera de sus tres fases de actualización a SAP S/4HANA Cloud Private Edition, logrando migrar sus sistemas en 112 países con un tiempo de inactividad de menos de 20 horas.
Esta transición, que involucra de manera directa a más de 50,000 empleados, no solo destaca por su velocidad, sino por establecer un nuevo estándar de eficiencia para la industria de bienes de consumo masivo. La actualización pronto se extenderá a mercados adicionales en Europa y las Américas.
Una columna vertebral preparada para el futuro
Nestlé ha confiado en SAP desde el año 2000 para gestionar sus operaciones globales. Tras haber migrado a la nube en 2022, este nuevo salto estratégico busca dotar a la empresa de una plataforma unificada capaz de responder a las demandas de un mercado redefinido por las nuevas tecnologías.
Chris Wright, jefe de TI y CIO de Nestlé, enfatizó la importancia de este núcleo digital: "Contar con un sistema ERP común como columna vertebral nos proporciona una plataforma unificada y una base de datos que nos permite ejecutar de principio a fin a lo largo de la cadena de valor". Wright añadió que la meta es construir una empresa que trabaje de manera "más inteligente y rápida", utilizando la visibilidad total del negocio para escalar productos innovadores a nivel mundial.
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IA y automatización: Los nuevos ingredientes del éxito
La actualización no es solo un cambio de software, sino la implementación de una infraestructura lista para la Inteligencia Artificial (IA) y la automatización a gran escala. Al adoptar tecnologías como el copiloto de IA Joule de SAP, Nestlé busca:
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Personalización: Optimizar la interacción con los consumidores para ofrecer experiencias adaptadas a cada mercado.
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Eficiencia Operativa: Impulsar la efectividad en toda la cadena de valor, desde la producción hasta la entrega final.
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Toma de Decisiones: Obtener conocimientos (insights) basados en datos en tiempo real para anticipar tendencias de consumo.
Thomas Saueressig, miembro de la Junta Ejecutiva de SAP SE, destacó que este logro demuestra cómo la escala corporativa puede transformarse en una ventaja competitiva. "Nestlé ejemplifica cómo la tecnología de punta empodera a las marcas globales para anticipar tendencias de consumo y optimizar operaciones", señaló.
Con marcas icónicas como Nescafé, Kit Kat y Maggi bajo su paraguas, Nestlé asegura su capacidad de servir mejor a los consumidores globales mediante una experiencia omnicanal y ágil. Esta base tecnológica robusta garantiza que el líder alimentario no solo responda a las expectativas actuales, sino que esté preparado para las disrupciones del mañana.
