Wilson Calderón, director técnico asociado de ManageEngine LATAM. Foto: cortesía. Portal ERP Colombia.
El panorama empresarial en la región inicia el año con un cambio de paradigma definitivo: la tecnología ha dejado de ser un soporte operativo para convertirse en el eje central de la estrategia de negocio.
Según el análisis de tendencias para 2026 presentado por ManageEngine, la integración de la inteligencia artificial (IA), la ciberseguridad avanzada y la sostenibilidad definirá la rentabilidad y el éxito de las compañías en los próximos doce meses.
"El 2026 estará marcado por una IA profundamente integrada, la ciberseguridad como pilar de resiliencia y la adopción de la sostenibilidad como factor ineludible", explica Wilson Calderón, director técnico asociado de ManageEngine LATAM.
1. IA Agéntica: El nuevo tejido operativo
La tendencia principal para este año es la democratización de la IA. El enfoque ha evolucionado desde el simple acceso a herramientas hacia el empoderamiento de la fuerza laboral mediante la "IA agéntica", capaz de ejecutar flujos de trabajo completos de forma autónoma.
Este avance permite que la gestión de servicios de TI (ITSM) evolucione hacia AIOps predictivos, donde la IA resuelve incidentes de forma proactiva antes de que impacten al usuario. Para respaldar esta visión, Gartner® proyecta que el 70% de los CIO en América Latina aumentará su inversión en capacitación de IA para 2027.
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2. Desarrollo nativo de IA y el reto de inversión
Las empresas están migrando hacia plataformas de desarrollo que permiten a desarrolladores expertos y "Citizen Developers" desplegar aplicaciones con modelos de lenguaje extensos (LLM) integrados. Sin embargo, persiste un desafío financiero: aunque la región aporta el 6,6% del PIB global, solo representa el 1,12% de la inversión mundial en IA, según el Índice Latinoamericano de IA (ILIA). El reto para 2026 es cerrar esta brecha utilizando API abiertas para convertir la IA en un motor de innovación continua.
3. Resiliencia digital y Zero Trust
La ciberseguridad ha pasado de ser una capa perimetral a ser el tejido de la continuidad del negocio. En 2026, el enfoque se centra en la Detección y Respuesta Extendidas (XDR) bajo modelos de Zero Trust adaptativo. De acuerdo con IDC, el 65% de las organizaciones latinas habrá priorizado para finales de este ciclo la inversión en sistemas de respuesta autónoma para enfrentar amenazas cada vez más sofisticadas.
4. FinOps: Eficiencia financiera en la nube
Con el 70% de las empresas regionales enfrentando dificultades para visibilizar sus costos en la nube, la práctica de FinOps se vuelve obligatoria. El objetivo en 2026 es eliminar el "desperdicio en la nube" mediante plataformas de observabilidad unificada que alineen cada dólar invertido en servicios multi-cloud con el valor real entregado al negocio.
5. Tecnología Verde: El ROI del propósito
Finalmente, la tecnología se posiciona como el habilitador para reducir el impacto ambiental. La adopción de Green Tech permite a las empresas optimizar recursos y satisfacer a inversores internacionales que exigen un Retorno sobre el Propósito (ROP). Según el Foro Económico Mundial, estas tecnologías podrían reducir las emisiones globales en un 20% para 2050.
