Ingrid Pérez Trujillo, Head de Google Ads Colombia. Foto: cortesía Google. Portal ERP Colombia.
El consumidor colombiano ha dejado de ser impulsivo. Los datos del Hot Sale 2025, que se celebrará del 16 al 20 de octubre, muestran un comprador más planificado, digital y exigente. Nueve de cada diez usuarios investigan antes de adquirir un producto, y el 70% proyecta gastar igual o más que en 2024, un reflejo de la confianza en el comercio electrónico, que superó los USD 105 mil millones en transacciones el año pasado.
“El potencial que tiene Colombia es enorme. El canal móvil se consolidó como el principal motor de las transacciones, con el 87% del volumen de ventas en 2024. Estos datos reflejan una oportunidad histórica para que las marcas conecten con los consumidores y conviertan al Hot Sale en un verdadero disparador del comercio electrónico en el país”, explicó Ingrid Pérez Trujillo, Head de Google Ads Colombia.
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Un consumidor más racional y conectado
El nuevo comprador colombiano prioriza la calidad sobre el precio, consulta reseñas, compara tiempos de entrega y valora el servicio postventa. Aunque el descuento sigue siendo un atractivo clave, la planeación domina: el 60% de los compradores aprovechará el evento para adelantar las compras de fin de año.
Cuatro claves del Hot Sale 2025
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Planeación y análisis: nueve de cada diez colombianos investigan antes de comprar.
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Crecimiento sostenido: El comercio electrónico mantiene un ritmo de expansión de doble dígito en 2025.
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Predominio móvil: 87% de las ventas se concretan desde smartphones
Percepciones y expectativas
Durante la edición anterior, el 38% de los consumidores consideró que hubo buenas ofertas, aunque un 31% pidió mayor visibilidad de las promociones. Los Millennials lideraron las compras no planificadas: un 31% terminó adquiriendo más de lo previsto.
El perfil del consumidor también revela tres tipos dominantes: 64% compradores decididos, 21% cazadores de ofertas y 7% impulsivos.
Con estas tendencias, el Hot Sale 2025 no solo será una vitrina de descuentos, sino un termómetro del avance digital del país y de la evolución del consumidor colombiano: más informado, más conectado y, sobre todo, más exigente.
