Fabio Caversan, CTO de Stefanini Group. Foto: cortesía Stefanini Group. Portal ERP Colombia.
En un mercado donde la Inteligencia Artificial (IA) se ha vuelto omnipresente, las organizaciones enfrentan un nuevo paradigma: el éxito de esta tecnología ya no depende de los algoritmos, sino de la cultura organizacional. Según Fabio Caversan, CTO de Stefanini Group, el verdadero reto de 2026 es transformar la incertidumbre de los colaboradores en una adopción responsable y productiva.
Para Caversan, construir una cultura AI-First requiere desplazar el foco de lo técnico hacia lo humano. “Cuando los profesionales se sienten empoderados, y no amenazados por la IA, se convierten en protagonistas de la innovación”, explica.
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A continuación, las cinco estrategias identificadas por Stefanini Group para consolidar la IA como una ventaja competitiva:
1. Espacios de experimentación segura
Tras una etapa inicial de restricciones por temor a la seguridad de los datos, las empresas están migrando hacia "entornos controlados". El objetivo es permitir que los empleados exploren herramientas de IA generativa bajo reglas claras que protejan la información sensible sin frenar la creatividad.
2. Formación continua y especializada
La velocidad de la IA hace que las capacitaciones únicas sean obsoletas. El reporte sugiere implementar esquemas de microaprendizaje que cubran desde el diseño de prompts hasta la ética y validación de resultados. "Formar implica adaptar los contenidos a la realidad de cada empresa", señala el ejecutivo.
3. Casos de uso reales y "embajadores"
La adopción se acelera mediante demostraciones prácticas. Stefanini Group recomienda crear programas de embajadores tecnológicos que conecten áreas y compartan aprendizajes sobre dónde la IA aporta valor y dónde, sencillamente, no aplica, generando así expectativas realistas.
4. Visibilidad de beneficios tangibles
La resistencia al cambio disminuye cuando el colaborador percibe una mejora en su calidad de vida laboral. La IA ya está impactando áreas desde el reclutamiento hasta el desarrollo de software, liberando a los equipos de tareas repetitivas para enfocarse en actividades de alto valor estratégico.
5. El liderazgo como ejemplo de gobernanza
El rol de los ejecutivos es decisivo. Para Stefanini Group, una adopción sólida nace desde la dirección, promoviendo una cultura de curiosidad pero manteniendo siempre la supervisión humana como regla innegociable. Recomendaciones de gobernanza para líderes:
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Compromiso visible: Mostrar el uso de la IA en la toma de decisiones.
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Validación humana: Asegurar que toda decisión apoyada por IA sea revisada por una persona.
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Transparencia: Comunicar abiertamente cómo y para qué se utiliza la tecnología.
