Juan Carlos Olivares, CEO de DocPath. Foto: cortesía. Portal ERP Colombia.
DocPath y el integrador tecnológico Valpatek han anunciado la ampliación de su colaboración estratégica para este 2026. La principal novedad radica en la implementación de un modelo de atención y soporte 24/7, diseñado para satisfacer la demanda de organizaciones que operan en entornos críticos de alta exigencia.
Cobertura total: De Norte a Sur
Esta evolución del acuerdo permite a Valpatek fortalecer su rol como socio tecnológico fundamental, extendiendo sus servicios de soporte, implantación y evolución de soluciones tanto en Estados Unidos y Canadá como en los principales mercados de América Latina.
El objetivo es claro: ofrecer una respuesta homogénea y eficiente en toda la región, garantizando que los clientes de DocPath cuenten con acompañamiento permanente, sin importar su ubicación geográfica o zona horaria.
Te puede interesar: DocPath proyecta 2026 como el año de los documentos interactivos
El compromiso con la excelencia operativa
La alianza nace como respuesta a la necesidad de las empresas americanas de contar con soluciones avanzadas de Customer Communications Management (CCM). Según los directivos de ambas compañías, la sinergia entre la tecnología de DocPath y la capacidad operativa de Valpatek es la fórmula para acelerar la transformación digital en el continente.
"Este acuerdo refuerza nuestra presencia en el continente y nos permite seguir creciendo con garantías junto a un socio de máxima confianza", afirmó Juan Carlos Olivares, CEO de DocPath.
Por su parte, Julio Olivares, CEO de Valpatek, destacó que esta ampliación es un paso natural en su estrategia de crecimiento: "Nos permite aportar aún más valor a las organizaciones que están acelerando su transformación digital, garantizando soporte especializado y una evolución tecnológica alineada con el mercado".
Puntos clave de la alianza:
-
Soporte 24/7: Disponibilidad continua para entornos críticos.
-
Alcance Continental: Cobertura unificada desde Norteamérica hasta el Cono Sur.
-
Especialización Local: Conocimiento profundo de los mercados regionales para implementaciones más robustas.
-
Escalabilidad: Soluciones preparadas para crecer según las necesidades de cada organización.
