Natalia Jiménez, Directora de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica en Deel. Foto: cortesía Deel. Portal ERP Colombia
La transformación digital en la gestión del talento humano ha alcanzado un punto de inflexión en Colombia. Según un reciente estudio de Edelman DXI para Deel, el 70% de las pequeñas y medianas empresas, PyMEs, del país planea incrementar su inversión en inteligencia artificial y automatización de Recursos Humanos, RR.HH, durante este año, con presupuestos estimados entre los 5.000 y 10.000 dólares anuales.
Este movimiento responde a una búsqueda de mayor eficiencia operativa en un sector que es considerado el motor de la economía nacional. Actualmente, seis de cada diez PyMEs ya han integrado algún nivel de automatización en sus departamentos personales para liberar a los equipos de tareas administrativas y permitirles centrarse en decisiones estratégicas.
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Áreas de mayor implementación
La adopción de soluciones digitales no es uniforme, pero muestra una clara prioridad en procesos críticos. El informe detalla que las funciones más automatizadas hasta la fecha son:
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Gestión de nómina: 70%
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Evaluación del rendimiento: 58%
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Capacitación y desarrollo: 57%
Seguridad de datos: El principal obstáculo
A pesar del entusiasmo por la innovación, la transición tecnológica enfrenta barreras significativas. El 56% de los encuestados identifica la seguridad y la privacidad de la información como el desafío más crítico. Dado que los departamentos de RR.HH. manejan volúmenes sensibles de datos personales, las PyMEs —que a menudo cuentan con recursos técnicos limitados— temen vulnerabilidades que puedan comprometer su operación.
Otros retos mencionados incluyen los costos iniciales de implementación y la falta de conocimiento técnico especializado para gestionar estas nuevas herramientas.
Beneficios y sostenibilidad operativa
La automatización se presenta como una solución para abandonar procesos manuales y el uso extensivo de hojas de cálculo. Según el estudio, las empresas que ya han dado el paso destacan tres ventajas principales:
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Eficiencia operativa (60%)
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Agilidad en la vinculación laboral (50%)
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Reducción de costos administrativos (50%)
Natalia Jiménez, Directora de Desarrollo de Negocios para Latinoamérica en Deel, señaló que existe una democratización tecnológica en curso: "Aún persiste la idea de que estas prácticas están reservadas para grandes empresas, pero representan una gran oportunidad para que las PyMEs fortalezcan su competitividad".
El informe concluye que, lejos de comprometer la integridad de la información, el uso de plataformas diseñadas específicamente para la gestión de talento puede fortalecer la protección de registros y consolidar estructuras organizacionales más sostenibles frente a las demandas del mercado laboral moderno.
