O Asaas, plataforma financeira e operacional para empresas, anuncia a segunda aquisição do ano por R$ 150 milhões. A plataforma de CRM, Helena, conquistou o maior cheque já assinado pela companhia em M&A. O movimento fortalece a estratégia do Asaas de construir um ecossistema AI-native completo para PMEs, apoiando empresas do início ao fim da jornada de vendas através do uso de agentes autônomos. A transação ocorre em um momento de crescimento acelerado da companhia, que teve alta de 234% no lucro líquido em 2025 e trabalha para alcançar a meta de R$ 1 bilhão em receita em 2026.
A empresa adquirida atua na categoria de CRM conversacional, com uma solução construída para operação dentro do WhatsApp e que cobre toda a jornada de vendas, incluindo pré e pós. A plataforma reúne funcionalidades de atendimento ao cliente, chatbot, automação e gestão de funil, além de integrações com canais da Meta, como Instagram e Facebook. A Helena CRM também opera com uma rede de distribuição com mais de 500 parceiros e possui o status de Meta Certified Business Solution Provider, credencial obtida após qualificação e auditorias técnicas, que habilita provedores a operarem soluções oficiais e escaláveis dentro do ecossistema da Meta.
“Estamos expandindo as capacidades de geração de valor do Asaas de forma disciplinada, com foco nas dores de nossos clientes. Com essa aquisição, vamos conectar diretamente as nossas soluções financeiras de pagamentos e cobranças, a uma camada de CRM agêntico autônomo, entrando cada vez mais cedo no principal processo dos pequenos negócios, que é a geração de demanda e receita”, afirma Piero Contezini, Chairman e Co Fundador do Asaas. “Na prática, o cliente poderá automatizar completamente seu processo de venda, da geração de leads ao faturamento, utilizando o que há de mais moderno em modelos conversacionais já disponíveis na plataforma da Helena”, completa.
A aquisição ocorre em um momento de consolidação do WhatsApp como um dos principais canais de relacionamento entre PMEs e clientes no Brasil. Segundo dados do relatório Whatsapp Consumer Behavior, 89% dos consumidores usam a ferramenta para falar com as empresas e 67% consideram o atendimento personalizado como principal motivação para comprar pelo aplicativo, reforçando o papel do canal não só como atendimento, mas como ambiente de conversão e fidelização.
“Ficamos felizes em ver a sinergia entre as empresas, 35% dos parceiros da Helena CRM já são clientes ativos do Asaas”, comenta Guilherme Rocha, CEO da Helena CRM.
No roadmap de produto, a Helena lança em breve a funcionalidade de Voice Service e IA Analytics, uma camada de inteligência que pode incluir extração de metadados, sugestões de ações, lead scoring, resumos automáticos e insights periódicos. A estratégia do Asaas é acelerar a evolução dessa oferta, conectando os dados e o fluxo de conversas ao momento de pagamento, cobrança e conciliação, com foco em aumentar a conversão e a eficiência das PMEs.
A operação preserva a agilidade da Helena e seu modelo de crescimento. A empresa seguirá operando de forma independente como controlada do Asaas até o final de 2028, mantendo estrutura própria e novas estratégias de crescimento aliadas aos parceiros. A integração total está prevista para o final de 2029, quando as áreas migram para dentro do Asaas e a operação passa a funcionar de forma unificada.
Essa é a quinta aquisição da história do Asaas e a segunda em 2026. No início do ano, a empresa estreou no mercado de seguros com a aquisição da Mutuus e, em ciclos anteriores, ampliou o portfólio com a Base ERP, CodeMoney e Nexinvoice. Em paralelo, o Asaas também vem acelerando a distribuição. Uma parceria com a Vivo prevê a oferta da plataforma para até 1,8 milhão de PMEs do segmento empresarial da operadora, ampliando as possibilidades de geração de novos negócios.
