A Frigelar, uma distribuidora brasileira de soluções de refrigeração, climatização e eletrodomésticos, iniciou um movimento estratégico para modernizar sistemas centrais e sustentar o crescimento da companhia com mais agilidade, governança e decisões orientadas por dados.
A Frigelar enfrentava desafios relacionados à heterogeneidade de processos e ao alto nível de customizações em sistemas legados, fatores que limitavam a escalabilidade e a confiabilidade das informações. Para responder a esse cenário, a companhia adotou o SAP S/4HANA Private Cloud – Retail, criando uma plataforma robusta para unificar a gestão, padronizar processos e reduzir a complexidade em toda a operação nacional.
A Frigelar acredita que a nova arquitetura tecnológica permitirá à empresa alcançar mais de 95% de aderência aos processos padrão, diminuindo significativamente a necessidade de desenvolvimentos sob medida. Com dados atualizados em tempo real e um ambiente totalmente online, a empresa elimina grande parte das integrações ponto a ponto, aumentando a transparência das informações, a agilidade operacional e a capacidade de governança. As equipes passam a operar com maior fluidez, sem depender de conciliações manuais ou atrasos nos dados.
Como parte dessa evolução, a Frigelar também passa a contar com recursos de inteligência artificial embarcados nas soluções da SAP, incluindo a Joule, copiloto que amplia o acesso estratégico às informações do negócio. Executivos como CEO e CFO poderão interagir com o sistema por meio de linguagem natural, acelerando análises, qualificando o processo decisório e apoiando decisões estratégicas mais rápidas e bem fundamentadas.
“A modernização dos nossos sistemas é um passo fundamental para sustentar o crescimento da Frigelar com mais eficiência e controle”, conta Alexandre Fiss CEO da Frigelar. “Ao padronizar processos e reduzir a complexidade tecnológica, conseguimos direcionar nossos esforços para o que realmente importa: crescimento, excelência operacional e um atendimento cada vez melhor aos nossos clientes.”
Para a SAP, a parceria reforça o papel da tecnologia como habilitadora de decisões inteligentes e escaláveis em setores com operações distribuídas e alto volume transacional. “A Frigelar demonstra uma visão clara de longo prazo ao investir em uma plataforma que combina padronização, dados em tempo real e inteligência artificial aplicada ao negócio”, afirma Rui Botelho, CEO da SAP Brasil. “Essa transformação cria uma base sólida para eficiência operacional, governança e crescimento sustentável.”
