Tiendanube, la plataforma de e-commerce de América Latina, anunció el lanzamiento oficial de Lumi, su inteligencia artificial integrada para la gestión de tiendas en línea.
Con Lumi, las marcas ingresan al panel administrador de su Tiendanube para conversar con la IA por texto, voz o imagen, y elegir entre Lumi Assistant, que ofrece análisis y diagnósticos del negocio, y Lumi Actions, que ejecuta tareas como la generación de descripciones con SEO, el cálculo de envíos por imagen, la recomendación inteligente de productos y la creación de imágenes con Lumi Studio. También permite editar páginas y cargar catálogos masivamente, agilizando hasta 20 productos a la vez. Así, las marcas operan con mayor eficiencia y toman mejores decisiones para escalar.
Lumi representa un salto cualitativo en la forma en que los emprendedores y marcas mexicanas administran su presencia digital. A través de capacidades conversacionales y automatización inteligente, la herramienta permite gestionar la operación de una tienda de forma eficiente: desde la atención al cliente hasta la optimización de catálogos, sin requerir conocimientos técnicos avanzados.
Lumi está diseñada para democratizar el acceso a tecnología de punta dentro del ecosistema Tiendanube:
• Automatización de procesos operativos clave en la tienda.
• Atención al cliente conversacional integrada directamente en el flujo de compra.
• Optimización de catálogos y descripciones de producto con IA.
• Análisis y recomendaciones para mejorar el rendimiento del negocio.
“Lumi nace para que cualquier marca, sin importar su tamaño, pueda operar con la inteligencia de una empresa grande. Queremos que la tecnología deje de ser una barrera y se convierta en el mayor activo competitivo de nuestros comerciantes”, comentó Agustín Parraquini, líder de Producto e IA, Tiendanube.
El contexto: la IA como diferenciador en el e-commerce de moda
El lanzamiento de Lumi llega en un momento clave para el comercio digital en México. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), la omnicanalidad, los agentes virtuales y la personalización a través de IA serán los grandes diferenciadores para las marcas de moda en los próximos años. El mercado de e-commerce de moda en México proyecta ventas de 45 mil millones de dólares para 2025, con más de 80 millones de usuarios según Statista.
